Rectorado UNP

Introducción al sistema de tickets de soporte 4

• ¿Qué es un sistema de tickets de soporte?
• ¿Por qué usar un sistema de tickets de soporte?
• ¿Por qué debo crearme una cuenta de usuario en el sistema de tickets?
• ¿Qué significan los estados de los tickets?

Usando el sistema de tickets de soporte 2

• ¿Cómo me registro en el sistema de tickets de soporte?
• ¿Cómo abrir un nuevo ticket de soporte?

Introducción al correo institucional de la UNP 3

• ¿Qué se incluye con tu correo institucional?
• Conformación de las direcciones de correo
• ¿A quién solicitar ayuda en caso de necesitarla?

Usando el correo institucional 3

• ¿Cómo ingresar a tu cuenta de correo institucional?
• ¿Cómo cambiar la contraseña de tu cuenta de correo institucional?
• ¿Cómo me creo una cuenta de correo institucional?

Administrando contactos de correo 0

Programando eventos de calendario 0

Configurando tu cuenta de correo 0

Problemas usuales con el correo institucional 2

• No estoy recibiendo correos nuevos, pero puedo ver los anteriores
• No puedo iniciar sesión a mi cuenta de correo

Sistema PE 0

Google 1

• Tabla de contenidos (índice) en Google Docs

SaaS 1

• ¿Cómo crear tu propia firma electrónica y firmar PDF?

Soporte técnico remoto 1

• ¿Cómo solicitar asistencia técnica remota con AnyDesk a un agente de TI de la UNP?

Navegadores web 0

Hardware 0