Introducción al sistema de tickets de soporte
Un sistema de tickets de soporte es, para el equipo de Soporte Técnico, una herramienta para documentar y monitorear los casos de ayuda y analizar el rendim...
Lun., 20 Feb., 2023 a las 6:58 P. M.
Utilizar un sistema de tickets de soporte es un estándar de la industria porque facilita a los superiores la medición de rendimiento de sus subordinados (ll...
Lun., 6 Nov., 2023 a las 11:09 A. M.
No es necesario que te crees una cuenta en el sistema de tickets de soporte para poder usarlo. Podés solicitar asistencia las veces que necesites sin tener ...
Lun., 6 Nov., 2023 a las 11:12 A. M.
Los tickets pueden tener uno de cuatro estados posibles: abierto, pendiente, resuelto y cerrado. El estado predeterminado es el estado abierto. Significa q...
Lun., 20 Feb., 2023 a las 6:56 P. M.